Termini e Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti offerti da Bottega il Melograno. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.

2. Prodotti

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente.
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno valore illustrativo; eventuali piccole differenze sono parte della natura artigianale del prodotto.
I prodotti personalizzati vengono creati su richiesta specifica del cliente e non possono essere restituiti né rimborsati.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di TASSE al 15%, salvo diversa indicazione.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le seguenti modalità:

in contanti al momento del ritiro in negozio;
con carta di credito al momento del ritiro in negozio;
con Satispay al momento del ritiro in negozio o prima del ritiro in negozio;
con bonifico secondo le indicazioni fornite dallo staff prima del ritiro in negozio.

4. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati (BRT o UPS) attraverso il servizio Spediamo Pro.
Ogni pacco è assicurato. Per ottenere un rimborso in caso di danneggiamento è necessario segnalare l’anomalia al momento della consegna.
Le tempistiche di spedizione possono variare in base al periodo dell’anno e alla disponibilità del corriere.

5. Resi e rimborsi

Non si accettano rimborsi per prodotti personalizzati.
Per i prodotti generici è possibile richiedere la sostituzione entro 8 giorni dall’acquisto, esclusivamente se il danneggiamento è imputabile a Bottega il Melograno.

6. Privacy

I dati personali raccolti per la gestione degli ordini e delle spedizioni vengono trattati nel rispetto della normativa vigente e della Privacy Policy di Spediamo Pro.
Tutti i dati e le foto raccolti vengono cancellati una volta terminato il lavoro.
Le foto dei prodotti possono essere pubblicate sui nostri canali social, purché non siano direttamente riconducibili alla persona. Le fotografie di persone non verranno mai pubblicate senza consenso.

7. Responsabilità

Bottega il Melograno non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.
L’uso improprio dei prodotti esonera l’azienda da qualsiasi responsabilità.

8. Modifiche ai termini

Bottega il Melograno si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.